Preguntas frecuentes

PROCESO DE COMPRA Y PAGO

 

Dudas en comprar porque no sabes si es seguro?

Es algo que nos preguntan mucho, por eso queremos que veas las opiniones de nuestros clientes.

Y esperamos que después de que recibas tu modelo nos compartas tu experiencia de compra.

Lee más opiniones.

 

Qué formas de pago hay?

  • PayPal
  • Tarjeta de débito
  • Tarjeta de crédito
  • Oxxo 

 

  

Quiero pagar con Oxxo, cómo obtengo el número de referencia?

Mandanos mensaje y con gusto te lo proporcionamos.

 

Cuánto tiempo tengo para hacer el pago en Oxxo?

La referencia de pago tiene una vigencia de 3 días (72 hrs). Si no haces el pago durante este periodo de tiempo se cancela el pedido.

 

Tienen tienda física?

Somos una empresa 100% online, para estar mas cerca de ti.

 

Cómo son las entregas?

Republica Mexicana:
  • Express ($250) Te llega de 2 a 3 días hábiles.
  • Standard ($150) Te llega de 4 a 5 días hábiles.
ENVÍO GRATIS en compras desde $600

CDMX:
  • Metro (estaciones abiertas únicamente).
  • Retiro en taller

Una vez que tu pedido este listo puedes pasar por el (sin costo extra) y te lo entregamos directamente en tu auto para que tu entrega sea lo más rápida posible.

Nos encontramos en la CDMX en la delegación Cuauhtémoc muy cerca de Tlalpan y el eje 3 sur Chabacano.

Nuestro taller no cuenta con servicio de atención al cliente.

       

       Cómo es el pago en PayPal?

      Para hacer el pago por este medio debes tener una cuenta.

       

      Cómo se que si me llegará mi pedido?

      Puedes leer las opiniones de la página y los comentarios de las publicaciones de face e insta para que veas que siempre entregamos los pedidos.

       

      Además de que te invito a leer nuestras políticas aquí.

       

      ENTREGA EN METRO

       

      En qué metro entregan?

      En cualquiera de las 195 estaciones, de las 12 lineas. Que estén abiertas, ya que no tenemos fácil acceso a las que están cerradas, nos transportamos en el metro.

      La entrega es dentro de las instalaciones del metro: andén o torniquetes.

       

      Si quiero entrega en el metro puedo pagar en efectivo el día de la entrega?

       

      Por el momento no estamos recibiendo pagos en efectivo. Únicamente puedes pagar en efectivo en oxxo o por depósito bancario previo a la compra de tu pedido.

       

      Cuándo y en que metro me entregarán?

      Puedes agendar tu entrega durante el proceso de pago. En los días y horarios disponibles. Una vez recibido el pago te mandamos por WhatsApp la confirmación de tu entrega y te decimos quién de nuestros repartidores te entregará.

       

      ENVÍO A DOMICILIO 

      Qué datos de domicilio tengo que poner?

      Es muy importante que nos mandes toda la información del domicilio de entrega, estos son los datos que necesitamos:

      • Nombre completo
      • Celular
      • Calle y número.
      • Entre qué calles
      • Colonia
      • Municipio o Alcaldía
      • Estado
      • Código postal (CP)

       

      Si tu domicilio no cuenta con número, agrega S/N y especifica el color de la fachada, portón y tipo de casa/edificio para que el repartidor de FedEx pueda ubicar el lugar de entrega.

       

      Toma en cuenta que el repartidor de FedEx no tiene la obligación de llamarte por teléfono.

       

      Porqué no me ha llegado la confirmación de que enviaron mi pedido?

      Si ya pagaste tu pedido, lo enviamos al día hábil siguente, de lunes a viernes. El correo con tu número de rastreo llega durante el transcurso del día, después de que preparamos y enviamos tu pedido. Y se puede rastrear en la página de FedEx después de las 7 pm en días hábiles.

       

      Estoy en la CDMX, me pueden mandar un pedido a domicilio?

      Si, el envío es por medio de la paquetería FedEx 4 a 5 días hábiles ($120) o por DHL 2 a 3 días hábiles ($200).

       

      Hay envíos internacionales?

      Si, tenemos envíos internacionales.

      • FedEx/DHL (internacional 5-7 días) $650,00 MXN 
      • Correos de México (internacional 3-8 semanas) $300,00 MXN 


      🆓 INTERNACIONAL GRATIS (correos de México 3-8 semanas) en compras desde 600,00 MXN

       

      El precio del envío y de los productos es en pesos mexicanos. Si necesitas precios en tu moneda escríbenos.

       

      Esta es una lista de los precios en varias monedas. Sin embargo el precio puede variar debido al tipo de cambio actual.

        Correos de México FedEx/DHL Gratis en compras desde:
      Estados Unidos $15 USD $32 USD $30 USD
      España 18 € 28 € 26 €
      Colombia $ 58.514 COP $ 126.774 COP $ 117.022 COP
      Argentina $ 1526,08 ARS $ 3306,60 ARS $ 3052,24 ARS
      Peru 57,35 S/. 124,28 S/. 114,72 S/.
      Chile $ 12.121 CLP $ 26.264 CLP $ 24.243 CLP

       

      INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

       

      Qué características tienen los accesorios de acero inoxidable?

      • Es más durable que la bisutería.
      • No se decolora, ni oscurece.
      • No mancha tu piel.
      • No produce reacciones alérgicas.
      • Su color natural es muy parecido al de la plata.
      • Un baño de oro le da la tonalidad dorada y un pavonado le da la tonalidad negra.
      • Más económico que el oro o la plata.
      • Son ideales para climas húmedos y de playa.

       

      Qué cuidados tengo que tener con mis accesorios de acero inoxidable?

      • Cuando sientas que tus piezas ya no están tan brillantes límpialas con un paño para lentes que ya no vayas a utilizar.
      • Puedes bañarte con ellas o meterlas al mar. Solo te recomendamos no meter los accesorios dorados, rosas y negros a la alberca o jacuzzi, por el cloro.

       

      Cómo puedo saber la talla de mi anillo?

       

      Cómo se si pedir una pulsera mas larga?

       

      Tienes algo que especificar? Hazlo aqui:

      Si tienes mas dudas mandanos un mensaje con tus preguntas aquí.